Os Diagnósticos de Avaliação de Maturidade (Parte #02)
Os Diagnósticos de Avaliação de Maturidade (Parte #02)
Na última postagem, comentei sobre os diagnósticos de avaliação de maturidade sob a perspectiva do cliente (https://www.go44.co/os-diagnosticos-de-avaliacao-de-maturidade-parte-01/). Hoje comentarei sobre os diagnósticos de avaliação de maturidade direcionados aos consultores; e com isso encerramos esta série dos 1.000 diagnósticos que a Go44 Transformação Digital alcançou neste ano de 2024. Em 2021 surgiu uma ideia de customizar a atual estrutura do questionário de maturidade para que ele se tornasse mais flexível ao consultor, podendo inserir informações novas, tais como: meta a ser atingida de acordo com o item que está sendo avaliado, comentário aderente as observações feitas na empresa e ações condizentes com a realidade da empresa após a realização da visita pelo consultor. Desta forma, tendo um questionário mais vivo, o consultor possui mais liberdade para utilizá-lo e adaptá-lo de acordo com o perfil de seu cliente. O primeiro estudo de caso que envolveu o uso deste questionário foi com o conceito de Excelência Operacional. O consultor, à época, desejava que o seu questionário contendo os 10 eixos de Excelência Operacional fosse respondido tanto pelo cliente quanto pelo consultor. A versão para o cliente seria mais simplificada, e a do consultor mais completa para que ele pudesse entender em completude o estado atual da empresa diante da Excelência Operacional. O consultor chegou a fazer vários testes com um de seus clientes e notou que o questionário tipo consultor trouxe bastante valor ao seu trabalho. Desde então, estamos pensando em melhorá-lo para que o extenso esforço de preenchimento dos campos pelo consultor seja reduzido. Tratarei, em breve, deste tema em uma postagem específica que abordará as possíveis formas de entradas de dados em nosso sistema que gerem um índice de maturidade de forma mais imediata e acurada.
Os questionários do tipo cliente e consultor, se trabalharem em conjunto, proporcionam um entrega de valor considerável a empresa. Pensando assim, em 2022 surgiu uma iniciativa de reunir dois players (um especialista em Excelência Operacional e outro especialista em implementação de tecnologias da Indústria 4.0) para trabalhar em uma abordagem Lean & I4.0 utilizando a plataforma da Go44 Transformação Digital como intermediário para uni-los com o cliente. Um teste em uma empresa da região de Joinville (SC) foi feito no final de 2022 e, em sua primeira versão, os resultados chamaram a atenção dos gestores que colocaram na pauta do planejamento estratégico do ano seguinte – que acabou não vingando por uma decisão interna desta empresa. No entanto, o mais importante aqui é verificar o quanto estes questionários atuando em conjunto com outros algoritmos de priorização, seleção e causa-efeito, conforme já descrito em postagens anteriores, podem trazer análises significativas às organizações permitindo uma visão mais completa do seu estado atual. Com este insight, criei o framework LIN4EIA que visa construir um roadmap de projetos digitais sob a ótica de ferramentas Lean, tecnologias da Indústria 4.0 e barreiras de interoperabilidade empresarial. Neste framework, estou utilizando os algoritmos de seleção e causa-efeito para desenhar o roadmap, além de incluir uma avaliação de possíveis restrições financeiras e/ou de investimentos e/ou lead time, entre outras aplicáveis a empresa. Abordarei com mais detalhes em uma postagem futura este tema, provavelmente após a minha defesa de doutorado, talvez até iniciando uma nova série de postagens.
Diante do exposto acima, encerramos a série sobre os 1.000 diagnósticos da Go44 Transformação Digital. Pode ser que daqui a alguns anos cheguemos nos 2.000 diagnósticos e eu apareça novamente por aqui contando a evolução que tivemos em nosso produto e os novos aprendizados através da interação com os nossos clientes. Já adianto que há muitas iniciativas em andamento, sendo que a maioria se encontra somente no papel, e que serão compartilhadas com vocês ao longo do ano. Reforço que novas ideias são sempre bem-vindas. Acredito que não existe ideia ruim, e sim ideia mal planejada. É necessário se apegar a realidade e buscar resolver um problema que está incomodando alguém. Se este alguém comprar a sua ideia, talvez você tenha achado um possível cliente ou, quem sabe, um investidor.
